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業務アプリケーションサービスは、お客様の事業フローに合わせてシステムを構築する。よって、お客様の内部事情(業界構造、社風、業務、など)をより深く理解しているプロジェクトマネジャー(以下、PM)が求められる。 SPECでは、お客様の内部事情をより深く理解するために、お客様と長期に渡ってお付き合いし、お客様のためのスペシャリストを育てていく。 ある1つの生命保険会社様と、10年に渡ってシステムを構築・運用しているPM小宮に話を聞いた。